Informationsasymmetrie – eine Chance für Verbraucher, die Kontrolle zu übernehmen?

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Informationsasymmetrie – eine Chance für Verbraucher, die Kontrolle zu übernehmen?

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Wir wissen, dass „perfekte Informationen“ ein überwiegend theoretisches Modell sind. Einige Märkte (z. B. Aktienmärkte) versuchen, allen Parteien nützliche Informationen zu garantieren und einen besonderen Zugang zu Informationen zu verhindern (z. B. Insiderhandel). In den meisten Fällen versuchen wir jedoch lediglich, die Menge an Informationen zu erhalten, die wir zur Erledigung einer bestimmten Aufgabe benötigen . Wenn Sie in einen Supermarkt gehen, haben Sie keine vollständigen Informationen über die Preise der Produkte. Abhängig vom Wert Ihres Einkaufs werden Sie wahrscheinlich schnell ein paar Zahlen berechnen, um den Marktpreis abzuschätzen.

Die Geschichte des Internets ist voll von Geschichten über Unternehmen, die versucht haben, effektive Marktplätze für alle Arten von Bedürfnissen zu schaffen , von Startup-Investitionen bis hin zu verschiedenen Artikeln, Apps und Informationsquellen. Bei der Schaffung dieser Marktplätze hegen wir oft idealistische, vollkommene Marktillusionen der Plattformökonomie, in der nur die unsichtbare Hand des Marktes erforderlich ist, um die Aktivität anzuregen, so wie es Adam Smith in seiner Theorie eines reinen, freien Marktes beschrieben hat.

Allerdings kam es normalerweise nicht so. Oft verfügen einige Parteien über mehr Informationen als andere. Es ist sogar möglich, dass eine einzelne Partei den Markt kontrolliert und reguliert. Ich bezweifle, dass Amazon, Hotelbuchungsseiten oder Startup-Investitionsplattformen den Verbrauchern perfekte Informationen bieten, und sie wissen wahrscheinlich mehr als der Verbraucher über die Artikel, die sie verkaufen. Die meisten Märkte brauchen auch Market Maker, die Geschäfte vorantreiben oder Marktaktivitäten garantieren.

Dennoch sprechen einige Leute und Startups immer noch von einem perfekten Markt für personenbezogene Daten. Diese Idee wirft viele komplexe Fragen auf. Erstens: Ist es wirklich sinnvoll, Ihre Daten zu verkaufen? Zweitens: Wie erreicht man einen perfekten Markt für die Preisgestaltung dieser Daten? Drittens: Gäbe es einen Sekundärmarkt für personenbezogene Daten und wenn ja, wer würde ihn kontrollieren? Es gibt noch viele weitere Fragen, die berücksichtigt werden müssen, aber die oben aufgeführten sind bereits schwierig genug zu beantworten.

Heutzutage herrscht eine Asymmetrie der personenbezogenen Daten zwischen Unternehmen und Personen. Aber wessen Daten sind am genauesten? Amazon, Netflix, Apple und Spotify wissen wahrscheinlich mehr über Ihre Vorlieben als ihre kleineren Konkurrenten und verfügen wahrscheinlich über mehr dokumentierte Daten zu Ihrem Online-Verhalten als Sie, aber kennen sie (und können sie) Sie besser als Sie selbst? Das bezweifle ich. Sie kennen sich und Ihre Vorlieben immer noch besser als jeder andere Dienst. Sie erfassen Ihre digitalen Daten möglicherweise systematischer als Sie, aber nur Sie wissen, was Sie tatsächlich denken, fühlen und wünschen.

Nehmen wir das Versicherungsgeschäft. Versicherungsunternehmen sammeln viele Daten von vielen Personen, darunter Daten darüber, wie lange sie leben, an welchen häufigsten Krankheiten sie erkranken, welchen typischen Risiken sie ausgesetzt sind und so weiter. Sie wissen wahrscheinlich auch etwas über Sie. Möglicherweise mussten Sie einige Gesundheitsdaten weitergeben oder wurden gebeten, eine Apple Watch oder Fitbit zum Sammeln Ihrer Aktivitätsdaten zu verwenden. Sie versuchen dann möglicherweise, eine individuelle Versicherungsprämie für Sie zu vereinbaren.

Aber kennen sie Sie besser als Sie? Wussten sie, dass du ab und zu gerne Würstchen isst und Bier trinkst? Wissen sie, dass Sie Ihr Haus renovieren und ohne Sicherheitsausrüstung auf das Dach klettern? Wissen sie, dass Sie einen unglaublichen Stresspegel haben, weil Sie einen tyrannischen Chef haben und Ihre Tochter im Teenageralter völlig außer Kontrolle ist?

Warum sollten Verbraucher ihre Daten verkaufen, wenn sie einfach durch die Nutzung viel mehr Wert gewinnen könnten ihre persönlichen Daten sinnvoll? Unternehmen verfügen über bessere Informationen über ihre Produkte, Lieferketten und Preise als Verbraucher, aber Verbraucher kennen ihre Vorlieben, Risiken und Bedürfnisse viel besser. Vor diesem Hintergrund können wir asymmetrische Informationen nutzen, um Produkte und Dienstleistungen zu entwickeln, die es jeder Partei ermöglichen, ihre eigene Position zu optimieren. Es ist ein realistischerer Plan, als perfekte Informationen an alle Parteien zu verbreiten und sich auf einen Markt zu verlassen, der von Adam Smiths unsichtbarer Hand gesteuert wird.

Menschen neigen dazu, die meisten ihrer Informationen im Kopf zu behalten und zu verarbeiten. Das bringt Probleme mit sich: Ab einem bestimmten Punkt gehen uns einfach die Kapazitäten und die Rechenleistung aus. Dies ändert sich jedoch: Wir können unsere Daten jetzt einfacher erfassen und auf Tools zur Verarbeitung zugreifen (siehe meinen vorherigen Artikel „Lösungen für personenbezogene Daten werden in diesem Jahrzehnt der am schnellsten wachsende Sektor sein“).

Einzelpersonen können dies Sammeln Sie Gesundheits- und Trainingsdaten von tragbaren Geräten. Sie können auch DNA-Analysen durchführen lassen und Kopien ihrer elektronischen Gesundheitsakten sammeln. Wäre eine Person mit diesen Daten stark genug, um ohne fremde Hilfe nach einer optimalen Krankenversicherung zu suchen? Ein ähnliches Modell funktioniert auch für andere Versicherungsarten, von der Kfz-Versicherung bis zur Hausrat- und Lebensversicherung. Es würde auch in anderen Kontexten funktionieren, etwa bei der Suche nach Urlaubszielen, Autos, Musik oder Filmen. Wenn Sie Ihre Situation und Vorlieben kennen, können Sie diese Informationen nutzen, um das beste Angebot zu finden.

Das klingt vielleicht alles zu theoretisch. Praktisch bedeutet das, dass Sie über die Tools zum Sammeln Ihrer persönlichen Daten, über Apps zur Verarbeitung dieser Daten und über Apps verfügen, die Ihnen dabei helfen, in der Praxis die besten Angebote zu finden. In einigen Fällen könnten Sie Daten sogar mit Dritten teilen, um bessere Angebote zu erhalten. Dies ist der praktische Weg zu einer Welt, in der Menschen ihre persönlichen Daten nutzen und einen Nutzen daraus ziehen können. Es ist naiv und unrealistisch zu versuchen, einen perfekten Marktplatz für all diese Daten zu schaffen. In der realen Welt werden externe Parteien versuchen, ihre Daten und die Daten anderer zu maximieren und zu nutzen, aber die Regulierungsbehörden werden zu gegebener Zeit Regeln einführen, um Missbrauch zu verhindern.

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Der Artikel wurde ursprünglich auf Disruptive Asia veröffentlicht.